搬家公司的搬迁流程简析

2020-04-29

    本文临朐搬家公司来讲述我们在承接了客户搬家订单后的搬迁流程,通过了解下面流程后,大家可以掌握我们的工作,做好自己需要做的准备工作,以下是不同项目搬迁的流程简述:

    一、居民搬迁:

    1、电话受理业务(特殊情况到门估价),客户来电话后,由接线员详细询问客户搬迁的具体情况,并报详细价格给客户

    2、客户同意报价后,由接线员详细记录客户的地址、搬迁的实践、特定要求等,并安排车辆人员。

    二、企业、事业单位搬迁:

    1、派业务员到客户单位查看、洽谈,提供准确报价。

    2、同意后签订合同,确保公司权益。

    3、依要求提供纸箱、打包等服务。

    4、搬运当天派现场调度,确保顺利搬迁。

    三、搬迁协议签订:

    1、私人家庭搬迁:由驾驶员当天搬迁时携带搬迁协议现场与客户签订后在进行搬迁。

    2、单位搬迁:指派人员上门签订搬迁协议。

    3、长途搬迁:由客户到搬家公司签订协议,并交纳预付金。

    4、客户搬迁意见回访。

    四、现场回访:

    临朐搬家公司搬迁完成时,由驾驶员现场告知公司回访员,公司回访员联系客户,咨询客户驾驶员、组长、工人服务态度及搬迁的质量是否满意:是否有物品损坏或遗失,并询问客户支付了多少搬迁费,防止出现乱收费现象,并对回访每家客户提出的意见进行汇总报公司进行及时处理。

    通过以上讲解,大家是不是也了解了我们的工作内容,对于自己先要准备的工作内容也有了解吧,如有不懂的地方或者想了解越详细一些,欢迎来电咨询哟。

临朐搬家公司

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