搬家公司对搬运工人的规范要求

2020-04-15

  本文坊子搬家公司再来为大家介绍对于搬运工人的规范要求,以下是详细解说:

  一、搬运工的规范要求:

  1、搬运工资格:

  (1)要求了解家用电器的基本搬运方法。

  (2)了解家具的基本搬运方法。

  (3)了解易损物品的基本搬运方法。

  2、职业道德:

  热爱工作,有吃苦耐劳、顾客至上、信誉为先的精神,文明礼貌地爱护顾客的商品,轻拿轻放、听从客户指挥,严格纪律、严格操作规范、团结互助(组与组、人与人之间),听从驾驶员调度,听从组长指挥。

  言谈举止:

  (1)尽量说普通话。

  (2)驾驶员与客户沟通中,要了解客户、善待客户。

  (3)驾驶员与客户接触,不管遇到什么状况,都应保持平静心情,不能与客户争辩,要有耐心。

  (4)驾驶员应说礼貌用语,常说“谢谢、您好、对不起”等,处处显示出对别人的尊重容忍、谅解的品质。

  3、仪容仪表:

  坊子搬家公司的工作人员按规定进行着装,保持衣服清洁,佩戴上岗证,保持头发与身体清洁,勤洗衣服,保持脚和鞋清洁完好,每天勤洗脸、脚和袜子,没异味。

  4、搬运装卸技能培训及要求:

  新工人在上岗前,需想、进行26小时的上岗培训,上岗时应由组长或老员工在工作中进行培训。

  初用期内,新工人不能胜任工作的,应及时提出,由司机和班长提出,公司安排。

  二、家具拆装工:

  1、了解家具的组装、拆卸的原理、性能、特点。

  2、较熟练地使用一般的拆装工具。

  三、起重工:

  1、熟练掌握搬运设备的起重知识。

  2、熟练掌握搬运设备工具的使用方法。

  四、服务要求:

  1、五好服务:

  安全准点的服务好、尊客爱货的态度好、轻装轻卸搬运好、特需要求完成的好、合理收费的信誉好。

  2、五不准:

  坊子搬家公司工作人员不准收受客户小费、不准接受吃喝招待、不准接受客户烟酒、不准损坏遗漏物品不准厌恶搬运时间。

坊子搬家公司

推荐产品

  • 潍坊搬家公司电话
  • 潍坊搬家公司
  • 潍坊搬家
  • 潍坊搬家电话
  • 潍坊长途搬家
  • 潍坊公司搬迁
公司业务