搬家服务行业面临的问题分析

2020-03-31

  本文临朐搬家公司来谈谈搬家运输服务行业所面临的问题,主要内容如下:

  一、行业形象定位偏低:

  通过市民问卷调查发现,价格因素对市民选择搬家公司的影响较大,远远高于服务质量、品牌力等的影响。

  目前搬家行业市场竞争仍然以低类价竞争为主要竞争手段,搬家行业的整体形象在市民心目中还是低附加值、高劳动力密集型的行业,市民对搬家过程中搬运贵重物品所需的重要搬运技能没有清晰的认识,没有辨别搬家公司规范性的相关知识和信息。规范搬家公司也没有向市民、社会良好地宣传家电、贵重家具、板式拆装家具、易碎物品、钢琴等的搬运难度和搬运要求,例如:搬运红木家具时如何保护樨卯结构、搬运冰箱时对机身倾斜角度的要求、搬运钢琴时的保护措施、搬运易碎物品的保护措施等。整个搬家运输行业的服务附加值受重视程度低,也是行业低类价竞争的原因之一。

  二、行业规范发展不足:

  搬家过程中的纠纷颇多,常见的纠纷除了临时加价外,还有物品损坏、丢失后的赔偿纠纷等,源头在于搬家运输行业缺少规范的合同约束双方。

  三、新技术应用不周全:

  搬家服务行业作为城市生活的重要组成部分,网络技术的应用尚不广泛,通过手机APP选择搬家公司的只占5.71%。随着我国互联网的广泛应用,以及电子商务、网络营销模式的速度崛起,传统的营销模式定然无法达到消费者紧凑的现代化生活节奏。

  临朐搬家公司认为,搬家行业需要利用网店、官网、微博、微信等销售渠道互动互通,相互引流,这样市民不但可以在网店购买到搬家服务,也可以直接微博私信订购、微信语音订购。

临朐搬家公司

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